Política de privacidad
Photo to Skin («nosotros» o «nuestro») está gestionado por Photo2Skin. Esta Política de privacidad explica qué información recogemos, cómo la usamos y qué opciones tienes. Se aplica a la app de Photo to Skin para iOS y a esta web.
Al usar Photo to Skin, aceptas que recojamos y usemos la información según lo establecido en esta política.
1. Información que recogemos
No guardamos tus fotos ni tus prompts de texto. Se envían a proveedores de IA externos, que los procesan en nuestro nombre únicamente para generar tu skin o tu imagen.
Lo que sí conservamos:
- Datos de la cuenta: tu email si inicias sesión y los skins e imágenes que creas, hasta que los borres o nos pidas que lo hagamos.
- Datos de uso: el número de solicitudes e interacciones básicas que no te identifican, que usamos para que el servicio funcione y para aplicar los límites.
- Estado de las compras, gestionadas por Apple (en la app) o por Stripe (en la web). Nunca recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta de pago. En las compras por web, Stripe conserva junto al pago la dirección IP y el navegador utilizados, para poder impugnar contracargos fraudulentos. Los registros de compra se conservan durante el tiempo que exija la ley.
- Cómo nos has encontrado: la web desde la que llegaste (por ejemplo, un buscador o un asistente de IA) y la página a la que entraste, para saber qué páginas y enlaces nuestros merece la pena mantener. Esta información no se vincula a tu nombre.
- Analítica de la web: consulta «Cookies y analítica» más abajo.
2. Cómo usamos tu información
- Para generar tus skins e imágenes y gestionar tu cuenta.
- Para procesar las compras y evitar fraudes y abusos.
- Para responder a tus solicitudes de soporte.
No vendemos tu información personal.
3. Analítica y publicidad
Nuestra web usa Google Analytics para entender cómo la usan los visitantes (páginas vistas, ubicación aproximada, tipo de dispositivo). Google Analytics instala cookies y puede procesar tus datos con la anonimización de IP activada. Puedes desactivarlo con el complemento de inhabilitación de Google Analytics o activando «Do Not Track» (no realizar seguimiento) en tu navegador, algo que respetamos.
También usamos dos cookies propias: una recuerda desde dónde llegaste la primera vez (por ejemplo, «search» o «tiktok») y otra guarda un ID aleatorio para que, si vuelves, no se te cuente como una persona nueva. Duran 30 días, se quedan en nuestro propio dominio y nunca se usan para publicidad; «Do Not Track» también las desactiva. Si te suscribes, nuestro servidor también comunica a Google Analytics que se ha producido la venta, para atribuirla a la fuente correcta. Ese mensaje solo incluye el ID anónimo de analítica que ya está en tu navegador y el importe, nunca tu nombre ni los datos de tu tarjeta.
Nuestra app para iOS usa el TikTok Business SDK para medir nuestra publicidad; por ejemplo, qué anuncio te llevó a instalar la app o a suscribirte. Solo si permites el rastreo cuando iOS te lo pregunte, podrá acceder al identificador de publicidad de tu dispositivo (IDFA) y compartir con TikTok eventos de la app, como instalaciones y compras, para la atribución. Si eliges «Solicitar a la app que no rastree», tu IDFA no se usa y la app sigue funcionando por completo. Puedes cambiarlo cuando quieras en Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo.
4. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas estándar del sector para proteger tus datos durante la transmisión y cuando están almacenados. Aun así, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
5. Privacidad de los menores
Photo to Skin no está dirigido a menores de 13 años (o de la edad mínima que exija tu país), y no recogemos a sabiendas información personal suya. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros y la eliminaremos. Los menores que usen Photo to Skin deben hacerlo con la participación de su padre, madre o tutor.
6. Tus derechos y opciones
Según dónde vivas (por ejemplo, en virtud del RGPD o la CCPA), puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, eliminarlos o exportarlos, así como a oponerte a determinados tratamientos o a limitarlos. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de los datos que aparecen más abajo.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cambiaremos la fecha de «Última actualización» que aparece arriba y te comunicaremos los cambios importantes en la app o en esta página.
8. Contacto
¿Tienes preguntas o quieres hacer una solicitud sobre tus datos? Escríbenos a [email protected].